1. Pas de son / Volume sonore faible

    Le casque ne joue pas?

  2. Etapes de dépannage Game One

    Vous trouverez ci-dessous les étapes de dépannage courantes pour les casques de jeu analogiques avec un câble amovible.

  3. Etapes de dépannage pour GSP 500/600

    Vous trouverez ci-dessous les étapes de dépannage courantes pour les casques de jeu analogiques avec un câble amovible.

  4. Grésillements / craquements ou bruits sourds dans le casque

    Veuillez vérifier les points suivants:

  5. Mise à jour forcée autonome

    Veuillez suivre les étapes ci-dessous lorsque Gaming suite affiche l'erreur suivante "Impossible de mettre à jour le firmware du dongle vers le casque...

  6. Etapes de dépannage pour la série GSP 300

    Ci-dessous vous trouverez les étapes de résolution de problèmes courants pour la gamme GSP 300.

  7. Etapes de dépannage Game Zero

    Ci-dessous vous trouverez les étapes de résolution de problèmes courants pour les micro-casques de gaming avec un câble amovible.

  8. Sifflement quand aucun son n’est joué

    Si vous augmentez complètement le volume de votre casque, vous pouvez entendre un petit sifflement. C'est ce que nous appelons le plancher de bruit, e...

  9. Etapes de dépannage

    1. Avez-vous essayé le dongle sur d'autres ports USB?

  10. Problèmes de microphone

    Le microphone capte du bruit

  11. Etapes de dépannage GSP 670

    Pas de son :

  12. Etapes de dépannage

    1. Avez-vous suivi le mode d'emploi du GSP 670.

  13. Pas de son dans une oreillette

    Ce problème est courant et peut se produire pour deux raisons :

  14. Etapes de dépannages pour casques USB

    Ci-dessous vous trouverez les étapes de résolution de problèmes courants pour nos micro-casques USB.

  15. GSP 350/GSP 550/PC 373D

    1. Je ne peux pas télécharger le logiciel Surround Dongle depuis votre page Web :

  16. Forcer la mise à jour du firmware

    Veuillez suivre les étapes ci-dessous:

PC 2 CHAT
1bc56500-97b5-410b-924d-898ffc100b20_5033_pc-2-chat_a1_3d-view_fullsizepng

PC 2 CHAT

Assistance et accessoires

  • 2 prises jack 3,5 mm Plug and Play
  • Micro unidirectionnel
  • Certifié Skype®
H6PRO Closed
8557da66-87eb-4554-a9ef-c9e965256586_39217_h6pro-closed-black_fullsizepng

H6PRO Closed

Assistance et accessoires

  • Isolation acoustique parfaite
  • Micro relevable pour couper le son
  • Confort continu pendant des heures
H6PRO Closed
beca2f5e-1513-40c6-9a54-0116bee3406f_39219_h6pro-closed-green_fullsizepng

H6PRO Closed

Assistance et accessoires

  • Isolation acoustique parfaite
  • Micro relevable pour couper le son
  • Confort continu pendant des heures
Game Zero
1ba7ffb1-c409-420f-8baf-6fef9acb6da9_11258_game-zero-black_a1_3d-view_fullsizepng

Game Zero

Assistance et accessoires

  • Une conception acoustique fermée pour une réduction de bruit passive optimisée
  • Conçu pour une clarté et une précision sonores extrêmes
  • Micro avec tige souple
H6PRO Closed
dae8b5cb-3980-44c9-86bb-c12b19f13c78_39220_h6pro-closed-white_fullsizepng

H6PRO Closed

Assistance et accessoires

  • Isolation acoustique parfaite
  • Micro relevable pour couper le son
  • Confort continu pendant des heures
Game One
07eff65e-23e1-4f9b-b5f7-7617ca3e8abc_38389_gameone_a6_lang-ledning_fullsizepng

Game One

Assistance et accessoires

  • Une vraie conception acoustique ouverte
  • Audio haute fidélité légendaire
  • Conception légère et épurée pour une durée de vie étendue
H3PRO Hybrid
16cc3741-2e96-44f9-97fa-4776a374f2a5_41295_h3pro_hybrid_sebring_black_forbes_award_fullsizepng

H3PRO Hybrid

Assistance et accessoires

  • Expérience de jeu sans fil à faible latence
  • Jusqu’à 19h de jeu sans fil avec ANC
  • Micro aimanté amovible
C10
99f4979b-8b4c-42a8-8e0e-c0cc4dfb4c5c_44209_c10_certified-for-microsoft-teams_fullsizepng

C10

Assistance et accessoires

  • Certifié Microsoft Teams et optimisé UC
  • Simplicité du plug-and-play
  • L’alliance de la fonctionnalité et d’un design élégant
H3PRO Hybrid
111b053d-d7ce-44a4-a776-3bfe9f6790a2_41297_h3pro_hybrid_racing_green_forbes_award_fullsizepng

H3PRO Hybrid

Assistance et accessoires

  • Expérience de jeu sans fil à faible latence
  • Jusqu’à 19h de jeu sans fil avec ANC
  • Micro aimanté amovible
H3PRO Hybrid
93187c71-37b5-481b-940a-85d53702e706_41296_h3pro_hybrid_ghost_white_forbes_award_fullsizepng

H3PRO Hybrid

Assistance et accessoires

  • Expérience de jeu sans fil à faible latence
  • Jusqu’à 19h de jeu sans fil avec ANC
  • Micro aimanté amovible
C10
6168a9ba-b0e6-4e0c-8856-9e8005d06a4b_44205_c10_3.5-mm_works-with-chromebook_fullsizepng

C10

Assistance et accessoires

  • Son stéréo de qualité supérieure
  • Simplicité du plug-and-play
  • L’alliance de la fonctionnalité et d’un design élégant
GSP 370
a11df3c3-0878-4400-a993-1141820afb59_18573_gsp-370_a1_3d-view_fullsizepng

GSP 370

Assistance et accessoires

  • Jusqu'à 100 heures de jeu offrant une qualité audio sans précédent sur une seule charge
  • Connexion sans temps de retard et à faible latence
  • Gaming Suite EPOS pour un son personnalisé
H6PRO Open
d6c55bf9-cf86-46e6-ac14-74b9ad78857d_39218_h6pro-open-black_fullsizepng

H6PRO Open

Assistance et accessoires

  • Un paysage sonore complet avec un son réaliste
  • Micro aimanté amovible
  • Confort continu pendant des heures
H6PRO Open
6ca97f11-77d4-400c-8075-b34020db73e5_39222_h6pro-open-white_fullsizepng

H6PRO Open

Assistance et accessoires

  • Un paysage sonore complet avec un son réaliste
  • Micro aimanté amovible
  • Confort continu pendant des heures
GSP 670
ec098967-0ef4-44ac-a190-3c0774a5af84_17909_gsp-670_a1_3d-view_fullsizepng

GSP 670

Assistance et accessoires

  • Des performances audio sans compromis
  • Un casque de jeu sans fil qui offre des performances sonores haut de gamme, pour une restitution haute-fidélité du jeu
  • Une transmission en temps réel assure un retour instantané, pour des performances de jeu optimisées
H3
3d652e79-14ff-4643-b190-428bd3ad6e79_17847_h3-white_a1_3d-view_fullsizepng

H3

Assistance et accessoires

  • Casque de gaming plug-and-play
  • Micro de qualité studio
  • Coussinets ergonomiques pour un confort optimal
H3
21636b65-6123-43e8-9405-5962012089f8_39224_h3-black_fullsizepng

H3

Assistance et accessoires

  • Casque de gaming plug-and-play
  • Micro de qualité studio
  • Coussinets ergonomiques pour un confort optimal
H3 Hybrid
96f7802c-d435-4b96-9705-59a32010038d_39226_h3-hybrid-black_a1_3d-view_fullsizepng

H3 Hybrid

Assistance et accessoires

  • Plusieurs options de connectivité
  • Technologie audio EPOS
  • Gaming Suite EPOS